Iciw kokemuksia – Iciw palautus,toimitusaika ja koko-opas

Iciw palautusprosessissa on 3 erilaista skenaariota: Tuotteen vaihtaminen, tuotteet palauttaminen tai rikkinäinen/viallinen tuote. Tässä kaikki eri palautusprosessit yksinkertaistettuna ja omia icaniwill palautus kokemuksiani näistä kaikista.

Voit vaihtaa ilmaiseksi tuotteen eri väriseen tai eri kokoiseen tuotteeseen ilmaiseksi.

Esimerkiksi, jos tilasit Define Seamless legginssit mustana koossa S, voit vaihtaa ne mustiin koossa M, vihreisiin koossa S tai vihreisiin koossa L.

Eli voit vaihtaa sekä kokoa että väriä ilmaiseksi, kunhan tuote pysyy samana.

Iciw palautus, jossa halutaan vaihtaa tuote tapahtuu näin:

Palautusprosessissa menee yleensä suht kauan, noin 2 viikkoa, että tuote saapuu takaisin varastolle, se käsitellään ja sinulle lähetetään tilausvahvistus tilalle tulevasta tuotteesta.

Mikäli varastossa ei ole valmiiksi tuotetta, ICIW on sähköpostitse sinuun yhteydessä. Varmista siis, että mailiosoitteesi on varmasti oikein.

Minun I can I will palautus, jossa halusin vaihtaa tuotteen koon on mennyt niin, että olen n. 3 viikon kuluttua tuotteen takaisin lähettämisestä saanut vahvistuksen, että uusi koko on laitettu postiin minulle.

Minulle on käynyt kylläkin myös niin, että koko on jo myyty loppuun, kun tuote saapuu takaisin I can I willin varastolle. Tällöin olen saanut valita saman hintaisen vastaavan tuotteen (silloin samanhintaiset legginssit).

Nykyään, jotta varastotyöntekijät pallottelisivat vähemmän sähköposteja edestakaisin asiakkaiden kanssa, he kysyvät vain, haluatko tuotteen hinnan lahjakorttina ICIWille vai rahana takaisin.

Tällöin sinun EI tarvitse maksaa palautuksesta postimaksua, sillä koko oli loppu eikä se johtunut sinusta. Tämä on toki harmi, jos halusit tietyn tuotteen ja koon, sillä jotkut suositut mallit myydään nopeasti loppuun. (Suosittelenkin laittamaan kyseisen tuotteen ja koon seurantaan, jotta saat sähköpostin kun niitä on taas restokattuna varastolla.)

Mikäli haluat kokonaan palauttaa tuotteen, etkä vaihtaa sitä toiseen väriin tai kokoon, prosessi tapahtuu muuten samoin kuin tuotteen vaihtaminen, mutta postimaksu veloitetaan sinulta.

Kannattaa siis aina ympäristönkin kannalta miettiä tilatessasi, että tuotteet ovat mieluisat. Mutta kuten sanottu, mikäli koko on väärä ja haluat vaihtaa sen, ja sitä ei ole enää saatavilla, saat tietenkin koko tilaussummasi takaisin mukaan lukien postikulut.

Iciw Suomi toimitusaika riippuu kahdesta seikasta:

Suomeen toimitettaessa Icaniwillin verkkokaupassa voit valita toimitustavaksi joko Postin tai DHL Expressin. Minulla on kokemuksia molemmista toimitustavoista ICIWillä.

Postipaketti tulee joko kotiin tai lähimpään postitoimistoon yleensä 3-4 arkipäivän sisällä.

Mikäli sinulla on kiire saada paketti nopeasti kotiin, suosittelen DHL Expressiä (esim. torstaina tilatessa Postin kautta voit joutua odottamaan keskiviikkoon asti, sillä 3-4 päivään lasketaan vain arkipäivät).

DHL Express in minun kokemuksieni mukaan toimittanut tilaukset jopa seuraavana päivänä, mikäli teet tilaukset ICIWin verkkokaupassa ennen klo: 13.

Itse asiassa molemmissa toimitustavoissa voit nopeuttaa toimitusta tilaamalla sen ennen klo: 13. Muutoin se lähtee vasta seuraavana päivänä liikkeelle.

Niin Postin kuin DHL:nkin kautta tilauksen saaminen kotiin asti ICIWiltävoi viivästyä, sillä se riippuu siitä, kuinka nopeasti he saavat sen varastolta liikkeelle.

Icaniwillin toimitusajoissa on jonkin verran viiveitä kesäalejen, Black Fridayn sekä joulusesongin aikaan.

Joulun alla kannattaakin tilata hyvissä ajoin, jotta tilaukset ehtivät jouluksi pakettiin. Huom. Hyvä juttu jouluna on, että Icaniwill tarjoaa pidemmän tuotteiden palautusajan, aina tammikuun puolelle, mikäli lahjaksi annettu tuote oli esimerkiksi väärän kokoinen.

I can I willin tuotteiden yhteydessä on mukana yleensä kokotaulukko, jonka mukaan voi valita oman kokonsa.

Iciw kokotaulukko on mielestäni kuitenkin joka tuotteiden yhteydessä sama taulukko, ja se ei mielestäni aina pidä paikkaansa.

Tämä johtuu siitä, että jotkut mallistot ovat tyköistuvia, kun taas toiset ”loose fit” eli löydällä istuvuudella.

Erilaisten materiaalien ja mallistojen vuoksi välillä voi olla hankala valita oikea koko ICIWillä. Tässä eri tuotteiden ja mallistojen mukaan suositukseni kokovalintaan omien kokemusteni perusteella.